委託研究

経済学部 講師 平出 宜勝 日本政府観光局（JNTO）によると、2019年における日本全体の訪日観客数は3,188万人と過去最多を記録し、その後2020年から2022年まで新型コロナウイルス感染拡大に伴い大きく減少したが、2023年には2,507万人まで回復してきている。また2024年の現時点においては訪日客数は順調に推移してきており、このまま好調な状況が続けば2019年の年間最多訪日客数を超える予想となっており、いよいよ本格的にインバウンド需要が回復してきた年と言えるであろう。鹿児島県においても中国や韓国との直行便の再開や、海外大型クルーズ船の寄港が増加するなど、新型コロナウイルス禍からの回復の兆しを見せてきている。一方で、外国人宿泊者数はコロナ禍前の４割となっており今後のさらなる回復が期待される。そこで本研究では、鹿児島県を訪れる訪日観光客の需要を分析するため各観光スポットのインターネット上におけるカスタマービューを活用し、訪日観光客が実際に観光地を訪れた際の感想や意見を収集し分析を行う。具体的には、収集した過去のレビューを用いて鹿児島県内の観光地の特徴や改善点をテキスト分析を通じて明らかにし、さらに季節や地域による需要変動の要因分析また将来の観光需要の予測を行う。本研究を通じて観光業者や行政が、どのように鹿児島の観光資源を活用し、より魅力的な観光サービスを提供できるかを考えるための一助となることが期待される。

3.「カスタマーレビューを活用した鹿児島県の観光需要分析」

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